Mon compte est désactivé, que faire ?
Seul l'administrateur de votre société peut réactiver un compte ; vos données sont conservées.
Le message Ce compte est désactivé. Contactez l'administrateur de votre société. s'affiche à la connexion quand votre compte a été désactivé. Si vous étiez connecté à ce moment, vous êtes déconnecté avec le message Vous avez été déconnecté.
Que faire
- Contactez l'administrateur de votre société (ou la personne qui gère les utilisateurs).
- Il réactive votre compte dans Paramètres › Utilisateurs, action Réactiver.
- Reconnectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe habituels.
Bon à savoir
- Un compte désactivé n'est pas supprimé : vos données et votre historique sont conservés.
- Le support de l'éditeur ne réactive pas les comptes à la place de votre société.